您是否也有这样的困扰?

培养客服难,留住好客服更难

专业客服招聘难 新客服培养周期长 夜间店铺无人值守 大促活动回复不及时
客服成本高 人员流动性大 客服培训管理难 询单转化效果差

腾恩客服的优势

全方位多维度保障服务质量

  • 规模

    认证客服300+
    合作客户5000+

  • 高效

    人工智能+大数据技术
    同样投入 双倍产出

  • 数据

    聊天记录可见
    电话记录可听

  • 售后

    服务不达标可申请退款
    服务不满意24h内换人

  • 专业

    智能匹配优质客服
    客户参与培训考核

  • 监控

    服务指标动态监控
    异常波动即时预警

  • 质检

    人工+系统全程质检
    发现问题当天解决

  • 安全

    企业数据全程加密
    双向保障数据安全

灵活的服务模式

为您提供更高效、便捷、稳定的合作选择

  • 一对多拼席客服

    新店、中小型商家的服务首选,低成本高效率客服服务体验

    效果付费 灵活分配 全年无休 成本优势
  • 一对一专席客服

    垂直品类3年服务经验客服接待,独立质检团队提供服务保障。

    金牌客服 数据保证 转化提升 全天质检
  • 专属定制化客服

    根据客户需求定制客服服务及在线时间,打造专属客服团队。

    排班灵活 便捷管控 绩效考核 定期培训

服务合作流程

从接洽到服务完结,腾恩为商家提供完善的服务保障